Il 7 Dicembre 2022 è stata pubblicata l’Edizione 2022 della Carta dei Servizi.
La Carta dei Servizi è il documento con il quale FERROVIENORD S.p.A. informa gli utenti e assume impegni nei confronti degli stessi riguardo i servizi, le modalità con cui vengono erogati e gli standard di qualità.
La Carta dei Servizi è un documento di facile comprensione che dà una visione d’insieme del contributo di FERROVIENORD al complesso sistema del trasporto pubblico inLombardia, riassumendo il suo ruolo e quali servizi e attività svolge sul territorio.
Il miglioramento del servizio ferroviario passa da una serie di investimenti sul territorio utili alla realizzazione di nuove linee e alla manutenzione di quelle già esistenti.
FERROVIENORD ha sottoscritto con Regione Lombardia il “Contratto di Servizio” e il “Contratto di Programma”: il primo fissa gli impegni e gli obiettivi di breve termine per la gestione dell’infrastruttura, il secondo ha lo scopo di migliorare e aumentare la potenzialità della rete.
Tutte le informazioni aggiornate su ascensori e scale mobili non utilizzabili per lavori di manutenzione o banchine non accessibili nelle stazioni della rete FERROVIENORD sono pubblicate nella pagina:
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