Accessibilità stazioni e servizi all'utenza

Le caratteristiche di accessibilità e i servizi disponibili all’utenza delle stazioni FERROVIENORD sono illustrati nelle mappe interattive consultabili ai link di questa pagina:

  • Accessibilità stazioni Ramo Milano;
  • Accessibilità stazioni Ramo Iseo;
  • L’assistenza alle persone con mobilità ridotta (PMR) viene effettuata in accordo al regolamento (CE) n°1371/2007 (Diritti e Obblighi dei passeggeri nel trasporto ferroviario). Le operazioni di assistenza sono svolte in maniera congiunta dal personale di FERROVIENORD e delle imprese ferroviarie operanti sulla rete;

Per organizzare al meglio l’assistenza, i viaggiatori devono comunicare le proprie necessità e richieste almeno 48 prima della partenza, in accordo alla normativa vigente e alle condizioni di trasporto del vettore.

Per informazioni contattare il servizio dedicato disabili@trenord.it o il numero verde 800.210.955.

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Stazioni
Accessibilità PMR

Attenzione: accessibilità stazioni FERROVIENORD

Tutte le informazioni aggiornate su ascensori e scale mobili non utilizzabili per lavori di manutenzione o banchine non accessibili nelle stazioni della rete FERROVIENORD sono pubblicate nella pagina: 
https://www.ferrovienord.it/comunicazioni-accessibilita-stazioni/
Le persone con disabilità possono richiedere assistenza per il proprio viaggio visitando la pagina:
https://www.trenord.it/assistenza/supporto/assistenza-viaggiatori-con-disabilita/ 
 o contattando il numero verde 800.210.955.

 

Le persone con disabilità che intendono viaggiare sui treni Frecciarossa 9713 e 9727 di Trenitalia possono reperire le informazioni riguardo l’assistenza a Milano Malpensa visitando la pagina:

https://www.trenitalia.com/it/informazioni/assistenza-alle-personecondisabilitaomobilitaridotta.html